Qallo logo
Qallo logo

FAQ-lijsten

Bestellingen 📦

Kort na je bestelling ontvang je een bevestiging via mail. Zodra we je pakketje hebben verwerkt, krijg je ook een bevestiging van verzending. Mocht de mail niet zijn toegekomen, check dan zeker ook even je SPAM.

Zodra je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met je bestelnummer. Dat begint met # gevolgd door cijfers.

Nee, zodra een bestelling wordt verwerkt, kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht. Dit komt omdat onze pakketten al binnen één minuut na je bestelling worden klaargemaakt.

De meeste bestellingen (tenzij het om een pre-order of een tijdelijk niet beschikbaar artikel gaat) worden binnen de 24 uur verzonden. We vragen je daarom om te wachten tot je bestelling geleverd is en daarna de normale retourprocedure te volgen.

We streven ernaar om al onze producten zo snel mogelijk te leveren. Hieronder vind je een overzicht van de geschatte levertijden.

LandenGeschatte levertijdVerzendkostenGratis verzending
België en NederlandExpressverzending: 1 - 2 werkdagen€8,95Niet van toepassing
België en NederlandStandaardverzending: 3 - 5 werkdagen€4,95Bij bestellingen vanaf €50
Duitsland3 - 7 werkdagen€4,95Bij bestellingen vanaf €50
Frankrijk3 - 7 werkdagen€5,95Bij bestellingen vanaf €50
Rest van Europa*3 - 7 werkdagenBerekend bij checkoutBij bestellingen vanaf €100
Cyprus, Malta en Noorwegen3 - 7 werkdagenBerekend bij checkoutNiet van toepassing

* Oostenrijk, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.

Duurt het onverwacht toch langer dan verwacht? Dan brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte.

Je kan je verzending CO₂-neutraal maken voor €0,23.

Gebruik deze link om je bestelling te volgen. Log gewoon in met het e-mailadres dat je gebruikte bij je aankoop.

Als alternatief: als je een account bij ons hebt, log dan in en ga naar "Mijn bestellingen".

Klik op "Bestelling bekijken" onder Bestelgegevens & Tracking. Naast het artikel (of de artikelen) zie je het trackingnummer. Klik daarop om de status van je levering te bekijken.

Qallo streeft ernaar om geen producten aan te bieden op de website voor verkoop die op dat moment niet in voorraad zijn of in afzienbare tijd geleverd kunnen worden. 

Mochten toch we je bestelling niet kunnen uitvoeren, word je daarvan op de hoogte gebracht via e-mail. Is je bankkaart, kredietkaart of PayPal-account al aangerekend? Dan krijg je een terugbetaling.

In zeldzame gevallen kunnen bepaalde pre-orders vertraging oplopen of geannuleerd worden door hoge vraag. Wordt je bestelling vertraagd, dan krijg je een e-mail met een nieuwe, geschatte verzenddatum. Wordt je bestelling geannuleerd of kies je zelf om te annuleren? Dan wordt je terugbetaling dezelfde dag nog verwerkt en verschijnt die meestal binnen 3 tot 5 werkdagen op je rekening.

Je kan de status van je bestelling ook online checken door in te loggen op je account onder "Mijn bestellingen", of via deze link. Log gewoon in met het e-mailadres dat je gebruikte bij je aankoop.

Wie zich inschrijft op onze nieuwsbrief, krijgt automatisch een éénmalige kortingscode toegestuurd. In de mail staat de code. Het kan soms tot 15 minuten duren voor je de mail ontvangt. Heb je de mail nog altijd niet gekregen? Check dan zeker je SPAM ook eens.

Door je in te schrijven op de nieuwbrief, ben je ook meteen op de hoogte van promoties of acties.

Dat is vervelend! We helpen je graag verder. Check eerst even het volgende:

  • Heb je de code exact overgenomen (hoofdletters, geen spaties, zonder *)?

  • Is de code nog geldig (sommige zijn tijdelijk)?

  • Geldt de code voor het juiste product of minimale bestelwaarde?

  • Heb je al eerder een korting gebruikt die niet combineerbaar is?

  • Gaat het om een gratis product? Voeg dan ook zeker het product zelf toe aan je winkelmandje. Wanneer je de code invult bij het afrekenen, wordt de korting verrekend. 

Kortingscodes zijn vaak niet geldig op bundels, acties of reeds afgeprijsde items. Je kan slechts één code per bestelling gebruiken.

Nog steeds problemen?
Stuur ons gerust een berichtje via [email protected] en we kijken het voor je na.

Soms kan het dat door onverwacht grote vraag, een product of smaak uitverkocht geraakt en het soms even wachten is op nieuwe voorraad. We doen ons best om alle smaken zo snel mogelijk weer beschikbaar te maken. Is je favoriete Qallo even uitverkocht? Geen zorgen, je kan:

  • De productpagina in de gaten houden daar zie je altijd de laatste status.

  • Je inschrijven voor onze nieuwsbrief. We geven je een seintje zodra het weer op voorraad is. Je hoeft ons hiervoor niet te mailen. 

Pre-order mogelijk?
Soms kan je op voorhand bestellen (pre-order). In dat geval vermelden we altijd duidelijk de verwachte verzenddatum op de productpagina.

Betaling en verzending

We accepteren Bancontact (of Payconiq by Bancontact), iDeal, Belfius, KBC/CBC, Visa, MasterCard, American Express en PayPal.

Betalingen via overschrijving zijn helaas niet mogelijk.

Hieronder geven we een overzicht van alle verzendkosten:

LandenGeschatte levertijdVerzendkostenGratis verzending
België en NederlandExpressverzending: 1 - 2 werkdagen€8,95Niet van toepassing
België en NederlandStandaardverzending: 3 - 5 werkdagen€4,95Bij bestellingen vanaf €50
Duitsland3 - 7 werkdagen€4,95Bij bestellingen vanaf €50
Frankrijk3 - 7 werkdagen€5,95Bij bestellingen vanaf €50
Rest van Europa*3 - 7 werkdagenBerekend bij checkoutBij bestellingen vanaf €100
Cyprus, Malta en Noorwegen3 - 7 werkdagenBerekend bij checkoutNiet van toepassing

* Oostenrijk, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.

Duurt het onverwacht toch langer dan verwacht? Dan brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte.

Je kan je verzending CO₂-neutraal maken voor €0,23.

We streven ernaar om al onze producten zo snel mogelijk te leveren. Hieronder vind je een overzicht van de geschatte levertijden.

LandenGeschatte levertijdVerzendkostenGratis verzending
België en NederlandExpressverzending: 1 - 2 werkdagen€8,95Niet van toepassing
België en NederlandStandaardverzending: 3 - 5 werkdagen€4,95Bij bestellingen vanaf €50
Duitsland3 - 7 werkdagen€4,95Bij bestellingen vanaf €50
Frankrijk3 - 7 werkdagen€5,95Bij bestellingen vanaf €50
Rest van Europa*3 - 7 werkdagenBerekend bij checkoutBij bestellingen vanaf €100
Cyprus, Malta en Noorwegen3 - 7 werkdagenBerekend bij checkoutNiet van toepassing

* Oostenrijk, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.

Duurt het onverwacht toch langer dan verwacht? Dan brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte.

Je kan je verzending CO₂-neutraal maken voor €0,23.

We verzenden vanuit België naar bijna alle landen in Europa. Hieronder een lijst van alle landen:

LandenGeschatte levertijdVerzendkostenGratis verzending
België en NederlandExpressverzending: 1 - 2 werkdagen€8,95Niet van toepassing
België en NederlandStandaardverzending: 3 - 5 werkdagen€4,95Bij bestellingen vanaf €50
Duitsland3 - 7 werkdagen€4,95Bij bestellingen vanaf €50
Frankrijk3 - 7 werkdagen€5,95Bij bestellingen vanaf €50
Rest van Europa*3 - 7 werkdagenBerekend bij checkoutBij bestellingen vanaf €100
Cyprus, Malta en Noorwegen3 - 7 werkdagenBerekend bij checkoutNiet van toepassing

* Oostenrijk, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Roemenië, Slowakije, Slovenië, Spanje, Zweden.

Duurt het onverwacht toch langer dan verwacht? Dan brengen we je zo snel mogelijk op de hoogte.

Je kan je verzending CO₂-neutraal maken voor €0,23.

Op ons kantoor/postadres hebben we geen voorraad of kassasysteem. De voorraad ligt bij een logistiek centrum in Willebroek. Daarom is dat jammer genoeg niet mogelijk.

Je kan Qallo ook steeds bestellen via onze webshop https://qallo.com/nl.

Op factuur bestellen is jammer genoeg niet mogelijk. Wat wel kan is bestellen via de webshop en achteraf een factuur aan te vragen voor bestelbedragen boven €100. Dat kan via deze link: https://qallo.com/invoice.

We verwerken de aangevraagde facturen meestal binnen 7 werkdagen.

Standaard maken we geen facturen op. Maar je kan wel zelf je factuur aanvragen voor bestellingen vanaf €100 via deze link: https://qallo.com/invoice.

We verwerken de aangevraagde facturen meestal binnen 7 werkdagen.

Retourneren

Elk product dat je via de website hebt besteld en dat ongeopend, onbeschadigd en ongebruikt is, kan in aanmerking komen voor een terugbetaling. De verpakking moet in de originele staat zijn.

Indien van toepassing kunnen artikelen die via de website zijn gekocht, binnen 30 dagen na de oorspronkelijke leveringsdatum worden geretourneerd en kunnen ze in aanmerking komen voor winkeltegoed.

Stuur nooit zomaar een product in retour voor je ons contacteert. Neem dus vooraf contact met ons op via [email protected] voordat je een product terugstuurt voor een retour. 

Wij leveren geen retourlabels aan. Volgens ons retourbeleid is dit aan de klant. 

Hiervoor mag je zelf een label aanmaken dat verzonden wordt naar het volgende adres:

[email protected]
Qallo
Prins Boudewijnlaan 30A Bus 2
2550 Kontich
België

Je kan kiezen uit PostNL, Bpost, DHL, UPS, GLS of DPD. Belangrijk is dat je [email protected] op het e-mailadres invult, zo kunnen we de status van de verzending opvolgen.


Stuur nooit zomaar een product in retour voor je ons contacteert. Neem dus vooraf contact met ons op via [email protected] voordat je een product terugstuurt voor een retour. 


Nee, omruilen is bij Qallo niet mogelijk, maar geen zorgen. Je kan altijd je bestelling retourneren  als de producten ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd zijn en daarna gewoon een nieuwe bestelling plaatsen met het juiste product.

Zo doe je het:

  1. Meld je retour door een mailtje te sturen naar [email protected]

  2. Stuur het product terug

  3. Zodra we je retour ontvangen hebben en die in goede staat is, krijg je je geld terug

  4. Ondertussen kan je zelf al een nieuwe bestelling plaatsen met de juiste smaak of variant.

Wij zetten ons in om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met onze producten. Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, bieden wij een geld-terug-garantie onder de volgende voorwaarden:

1. Geschiktheidscriteria:

Om een terugbetaling te krijgen moet je aan deze voorwaarden voldoen:

  • Het moet je eerste aankoop bij ons zijn
  • Je kocht een Starter Pack met of zonder drinkfles
  • Je kunt binnen 30 dagen na de datum van je aankoop een terugbetaling aanvragen

Wat wordt er terugbetaald?

  • Één Starter Pack per klant kan worden terugbetaald.
  • Stel dat je meerdere Starter Packs besteld hebt, wordt er slechts één terugbetaald. Dit komt neer op €22,99 (min eventuele korting).
  • Als je een Starter Pack incl. drinkfles kocht, wordt enkel het bedrag van de Starter Pack (= €22,99 (min eventuele korting)) terugbetaald.

2. Terugbetalingsproces:

  • Om een terugbetaling te starten, moet je een e-mail sturen naar [email protected] met je verzoek om terugbetaling.
  • Je wordt gevraagd om een korte enquête in te vullen voordat je terugbetalingsverzoek kan worden verwerkt.

3. Beperkingen van terugbetaling:

  • Terugbetalingen worden alleen uitgegeven na voltooiing van de enquête en verificatie van de geschiktheid.
  • Terugbetalingen worden verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

4. Contactinformatie:

Voor vragen over onze geld-terug-garantie kun je contact met ons opnemen via [email protected].

Bewaren

Al onze producten hebben na productie een houdbaarheid van 2 jaar. De houdbaarheidsdatum van elk individueel product kan je terugvinden op de verpakking. Wij doen regelmatig producties, waardoor in normale omstandigheden de producten die je bij ons rechtstreeks aankoopt nog 1,5 jaar houdbaar zijn.

Qallo bevat geen houdbaarheidsstoffen. Dit is een bewuste keuze omdat we de formule zo simpel en gezond mogelijk willen houden.

Hierdoor raden we aan een Qallo maximum 24u (in de koelkast) te bewaren na bereiding. De smaken zijn wel het lekkerst vlak na de bereiding.

Ons poeder is enorm vochtgevoelig. Dit komt door de vele plantenextracten en kruiden die er inzitten. Die nemen heel makkelijk vocht op uit de atmosfeer.

Daarom raden we aan om je pot steeds op een droge plek en bij constante temperatuur te bewaren. Bij voorkeur niet te warm en niet in direct zonlicht. Het deksel altijd goed dicht draaien. (Niet dicht bij een waterkoker, kookvuur,… waar veel of regelmatig waterdamp is.) Vanaf een pot geopend is, kan er vocht vanuit de atmosfeer aan het poeder.

Om het klonteren tegen te gaan, steken we er witte silica-zakjes er in. Dat zakje ontrekt het meeste vocht uit de pot zodat het poeder minder klontert. Dat laat je er dus best inzitten.

Zie je wat klonters in je pot? Geen stress! Dat is helemaal normaal en betekent niet dat het poeder slecht is. Je krijgt ze makkelijk weg. Gewoon even losprikken en roeren met een vork in de pot en je bent weer good to go.

We raden aan om je pot en zakjes steeds op een droge plek en bij constante temperatuur te bewaren. Bij voorkeur niet te warm en niet in direct zonlicht. Het deksel altijd goed dicht draaien. (Niet dicht bij een waterkoker, kookvuur,… waar veel of regelmatig waterdamp is.) Vanaf een pot geopend is, kan er vocht vanuit de atmosfeer aan het poeder.

Dit komt omdat ons poeder is enorm vochtgevoelig is, door de vele plantenextracten en kruiden die er inzitten. Die nemen heel makkelijk vocht op uit de atmosfeer.

Om klonteren in de potten tegen te gaan, steken we er witte silica-zakjes er in. Dat zakje ontrekt het meeste vocht uit de pot zodat het poeder minder klontert. Dat laat je er dus best inzitten.

Zie je wat klonters in je pot? Geen stress! Dat is helemaal normaal en betekent niet dat het poeder slecht is. Je krijgt ze makkelijk weg. Gewoon even losprikken en roeren met een vork in de pot en je bent weer good to go.

Flessen

Momenteel hebben we één model en dat is onze 1,2L drinkfles met handige drinkdop. Deze fles is gemaakt van Tritan.

We bekijken om in de toekomst ook nieuwe, kleinere modellen van flessen uit te brengen.

De fles zelf is gemaakt van Tritan en mag dus in de vaatwasser.

De dop raden we af om in de vaatwasser te steken. Het rubbertje kan na verloop van tijd verduren door de hitte en daardoor minder goed afsluiten.

Blijft er wat vuil aan je fles plakken? Geen zorgen, dat is normaal én makkelijk schoon te maken.

Onze tip? Gebruik een speciale flessenborstel of flessenspons met wat afwasmiddel (bijvoorbeeld Dreft) om goed te kunnen schrobben tot helemaal onderaan in de fles. Vergeet ook de randjes van de dop en het drinktuitje niet mee te nemen.

Wat we van klanten horen en zelf ook handig vinden: sommige mensen gebruiken af en toe een gebitsreiniger-tabletje om hun fles extra grondig te reinigen. Gewoon tabletje in warm water, even laten bruisen in de fles, uitspoelen en klaar.

Onze fles is gemaakt van Tritan™, een duurzaam en hoogwaardig kunststof materiaal.

Wat dat betekent?

  • Tritan is licht van gewicht

  • Vrij van BPA. Het is dus veilig voor de gezondheid, maar ook voor het milieu.

  • Het is geur- en smaakneutraal, dus je drankje smaakt altijd zoals het hoort

  • Tritan is goed bestand tegen hoge temperaturen, waardoor de fles vaatwasmachinebestendig is (de dop mag niet in de vaatwasser)

  • En: het materiaal verkleurt niet snel, ook niet bij intensief gebruik




Abonnementen

Bij het abonnement leveren wij automatisch om de zoveel tijd Qallo. Je kan kiezen voor om de één, twee of drie maanden. Zo moet je niet steeds opnieuw een bestelling te plaatsen én heb je 15% korting op onze (bulk) producten.

✅ Hier kan je een abonnement op nemen:

  • Tropical Fruits Tub 30x & 60x
  • Wild Berries Tub 30x & 60x
  • Lemon Lime Tub 30x & 60x
  • Tropical Fruits zakjes 15x & 60x
  • Wild Berries zakjes 15x & 60x
  • Lemon Lime zakjes 15x & 60x

🚫 Hier kan je geen abonnement op nemen

  • Startpakket
  • Watermelon Tub 30x & 60x
  • Watermelon zakjes 15x & 60x
  • Drinkflessen

Je kan zelf je abonnement wijzigen of annuleren wanneer je wilt. Je kan achteraf ook van smaak wisselen, meer producten toevoegen of producten uit je abonnement verwijderen via deze link: https://qallo.com/nl/apps/juo/login

Als je graag nog wat extra info hebt over onze abonnementen, kan je altijd deze pagina eens bekijken: https://qallo.com/nl/pages/subscriptions

Naast het abonnement kan je uiteraard nog steeds een eenmalige aankoop doen (zonder een abonnement te nemen).

Bij het abonnement leveren wij automatisch om de zoveel tijd Qallo. Zo hoef je niet steeds een bestelling te plaatsen. Alles verloopt zo automatisch. Je kan kiezen voor om de één, twee of drie maanden.

Daarbovenop heb je 15% korting op onze (bulk) producten.

✅ Hier kan je een abonnement op nemen:

  • Tropical Fruits Tub 30x & 60x
  • Wild Berries Tub 30x & 60x
  • Lemon Lime Tub 30x & 60x
  • Tropical Fruits zakjes 15x & 60x
  • Wild Berries zakjes 15x & 60x
  • Lemon Lime zakjes 15x & 60x

🚫 Hier kan je geen abonnement op nemen

  • Startpakket
  • Watermelon Tub 30x & 60x
  • Watermelon zakjes 15x & 60x
  • Drinkflessen

Een abonnement afsluiten is heel simpel! Hieronder leggen we alle stappen uit:

  1. Ga naar de productpagina van een product waar je een abonnement op kan nemen.
  2. Klik op 'abonnement' bij 'abonneer en bespaar' en kies de frequentie. Je kan kiezen uit maandelijkse, tweemaandelijkse of driemaandelijkse leveringen.
  3. Herhaal dit voor alle producten die je wilt toevoegen aan je abonnement.
  4. Voeg eventuele eenmalige producten toe (zoals een drinkfles of startpakket) die enkel bij de eerste levering worden meegestuurd.
  5. Reken af met de door jou gekozen betaalmethode. Je korting wordt automatisch verrekend. Je ontvangt een bevestigingsmail én een herinnering vlak voor je volgende levering.

✅ Hier kan je een abonnement op nemen:

  • Tropical Fruits Tub 30x & 60x
  • Wild Berries Tub 30x & 60x
  • Lemon Lime Tub 30x & 60x
  • Tropical Fruits zakjes 15x & 60x
  • Wild Berries zakjes 15x & 60x
  • Lemon Lime zakjes 15x & 60x

🚫 Hier kan je geen abonnement op nemen

  • Startpakket
  • Watermelon Tub 30x & 60x
  • Watermelon zakjes 15x & 60x
  • Drinkflessen

Je kan je abonnement opzeggen na de eerste vernieuwing.

Je kan dit doen door in te loggen op je account. Dit doe je door het e-mailadres in te vullen waarmee je je abonnement hebt afgesloten en daar de code in te vullen die je hebt gekregen via mail. Als je de code niet meteen in je inbox vindt, check dan zeker ook je spam.


Zodra je toegang hebt tot je abonnementenportaal, kan je je abonnementsgegevens bewerken in het dashboard. Je kan het abonnement stopzetten door te klikken op de drie puntjes (...) rechts bovenaan je abonnement en door vervolgens op 'Annuleren' te klikken.


Als je nog steeds hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op via [email protected] of via onze live chat.

Je kan makkelijk van smaak wisselen, producten toevoegen of verwijderen via het abonnementenportaal.

Je kan dit doen door in te loggen op je account. Dit doe je door het e-mailadres in te vullen waarmee je je abonnement hebt afgesloten en daar de code in te vullen die je hebt gekregen via mail. Als je de code niet meteen in je inbox vindt, check dan zeker ook je spam.


Zodra je toegang hebt tot je abonnementenportaal, kan je je abonnementsgegevens bewerken in het dashboard. 


Producten toevoegen

Je kan makkelijk producten toevoegen door te klikken op 'Product toevoegen'. Vervolgens kan je uit het menu de producten kiezen die je aan je abonnement kan toevoegen.


Producten wisselen

Je kan makkelijk producten wisselen door te klikken op 'Wisselen'. Vervolgens kan je uit het menu de producten kiezen die je aan je abonnement kan toevoegen.


Producten verwijderen

Je kan makkelijk producten verwijderen uit je abonnement door te klikken op 'Verwijderen' naast het product.


Aantallen aanpassen

Je kan makkelijk de hoeveelheid van producten aanpassen door te klikken op 'Bijwerken' naast het product.


Als je nog steeds hulp nodig hebt, neem dan contact met ons op via [email protected] of via onze live chat. Wij kunnen dit tot 5 werkdagen voor de vernieuwing voor je aanpassen.

Je kan je afleveradres wijzigen door in te loggen op je account. Dit doe je door het e-mailadres in te vullen waarmee je je abonnement hebt afgesloten en daar de code in te vullen die je hebt gekregen via mail. Als je de code niet meteen in je inbox vindt, check dan zeker ook je spam.


Zodra je toegang hebt tot je abonnementenportaal, kan je je afleveradres aanpassen door onderaan op de pagina te klikken op 'Wijzigen' naast het bezorgadres.

Je kan je abonnement pauzeren door in te loggen op je account. Dit doe je door het e-mailadres in te vullen waarmee je je abonnement hebt afgesloten en daar de code in te vullen die je hebt gekregen via mail. Als je de code niet meteen in je inbox vindt, check dan zeker ook je spam.


Zodra je toegang hebt tot je abonnementenportaal, kan je je abonnementsgegevens bewerken in het dashboard. Je kan het abonnement pauzeren door te klikken op de drie puntjes (...) rechts bovenaan je abonnement en door vervolgens op 'Pauze' te klikken.


Je kan de frequentie aanpassen door in te loggen op je account. Dit doe je door het e-mailadres in te vullen waarmee je je abonnement hebt afgesloten en daar de code in te vullen die je hebt gekregen via mail. Als je de code niet meteen in je inbox vindt, check dan zeker ook je spam.


Zodra je toegang hebt tot je abonnementenportaal, kan je je abonnementsgegevens bewerken in het dashboard.


Frequentie wijzigen

Je kan de frequentie wijzigen door te klikken op de drie puntjes (...) rechts bovenaan je abonnement en door vervolgens op 'Wijzig bezorgfrequentie' te klikken.


Vernieuwingsdatum wijzigen

Daarnaast kan je ook de vernieuwingsdatum wijzigen door te klikken op de drie puntjes (...) rechts bovenaan je abonnement en door vervolgens op 'Wijzig vernieuwingsdatum' te klikken.


Direct vernieuwen

Je kan de vernieuwing ook meteen laten doorgaan door op 'Direct bestellen' te klikken. ⚠️ Let wel op: wanneer je hier op klikt, kan je niets meer aanpassen tot de volgende levering is doorgekomen. Ook wij kunnen dan niets meer voor je aanpassen.


Er zijn twee mogelijke oorzaken:

Optie 1: Je hebt net geklikt op ‘Direct bestellen’
Je ziet nu de melding: “Je abonnement wordt vernieuwd en wacht op bevestiging van de betaling.” Vanaf dat moment kun je niets meer aanpassen – ook wij niet.

Let dus goed op: klik pas op ‘Direct bestellen’ als je zeker bent van je bestelling.

Wat gebeurt er precies?

  • Bij betaling via kredietkaart: je betaling wordt meteen verwerkt. Zodra die is goedgekeurd, wordt je bestelling verder verwerkt.

  • Bij betaling via SEPA (automatische incasso): je bank controleert of de rekening actief is en er voldoende saldo beschikbaar is. Dit proces kan tot twee werkdagen duren. In die periode staat je bestelling ‘on hold’ en kan je niets meer aanpassen. Ook wij kunnen geen aanpassingen meer doen. Zodra de betaling is goedgekeurd, wordt je pakket verwerkt en verzonden.


Optie 2: Je ziet de melding ‘Abonnement mislukt’
Dit betekent dat er iets is misgegaan bij een vorige poging om je abonnement te vernieuwen. Vaak komt dit door een mislukte betaling (bijvoorbeeld onvoldoende saldo), of doordat een product niet op voorraad was.

Neem in dit geval contact met ons op via [email protected], zodat we je abonnement kunnen herstellen.

Producten

Qallo Energy is een fruitige mix die smaak en energie toevoegt aan water. Het helpt je om meer en lekkerder te drinken, met een verfrissende boost op elk moment van de dag.

Wat zit erin?

  • Groene thee, Siberische ginseng en natuurlijke cafeïne uit guarana

  • B-vitamines

  • Geen suiker, laag in calorieën

  • Verpakt in poedervorm, dus je doseert en mixt zelf

Voor wie is het?
Voor iedereen die water wat fruitiger wil maken. Of je nu werkt, sport of gewoon dorst hebt. Qallo Energy geeft je water smaak en een zachte oppepper, zonder crash.

Eén zakjes of schep in 750ml tot 2,0L water, shaken, klaar.

Een portie Qallo Energy bevat 80mg (natuurlijke) cafeïne. Dit komt ongeveer overeen met een grote tas koffie. Daarom raden we het drinken van Qallo af voor kinderen onder de 12 jaar. 

Daarnaast raden we af Qallo te drinken tijdens de zwangerschap of bij het geven van borstvoeding. 

We raden je altijd aan je gezond verstand te gebruiken bij consumptie van producten met cafeïne. 

Dat is volledig aan jou! Je kunt Qallo 's ochtends, gedurende de dag, 's middags, tijdens een nachtdienst, enz. drinken.

Let op: één portie Qallo bevat 80 mg (natuurlijke) cafeïne. Dit is ongeveer gelijk aan het cafeïnegehalte van een kop koffie.

Als je moeite hebt om in slaap te vallen na het consumeren van cafeïne, raden we aan om Qallo niet te kort voor het slapengaan te drinken.

Een Qallo maken is heel simpel!

  1. Giet 0,5L - 2,0L water in een drinkfles (meer water kan ook)
  2. Voeg een zakje of schepje Qallo (5 poeder) toe en schud het.
  3. Geniet van je heerlijke, verfrissende Qallo

Heb je graag nog wat meer info? Kijk zeker onze Youtube video hierover:

🔗 https://youtu.be/zTXtfbXYGo8

Santé! 🧉

Wij raden aan om één zakje Qallo met 0,5L tot 2,0L fris water te mixen, afhankelijk van hoe straf je de smaak wilt. Met 0,5L is de smaak het meest intens en zoet. Met 1,0L is de smaak wat zachter en minder zoet.


Je kan Qallo uiteraard ook met meer water mengen als je liever een nog zachtere smaak hebt. We hebben ook klanten die het met 1,5L-2,0L (of meer) mengen.


Wat we sterk afraden is om het te mixen in een glas, omdat daar doorgaans slechts 0,25L water in kan en de smaak dan wat te sterk/zoet is.


Cheers! 💧

Dat kan zeker! Wat voor ons het beste werk is het volgende: neem een drinkfles en vul ze met +/-100ml plat water. Voeg daar je favoriete Qallo smaak aan toe. Schudden zodat het poeder oplost. Vul daarna aan met zoveel bruiswater als je wilt.


Santé! ☀️

Nieuwe klanten raden we ons proefpakket aan waar je vijf zakjes van elke smaak hebt. Zo kan je de drie smaken testen. Dat pakket kan je terugvinden vanaf €22,99 op onze website qallo.com via deze link: https://qallo.com/nl/collections/energizer/products/starter-pack

De aanbevolen maximale dagelijkse hoeveelheid is één portie.

In principe kan je meerdere porties Qallo per dag drinken. Let wel op: een portie Qallo (= 5g poeder) bevat 80mg (natuurlijke) cafeïne.

Ter vergelijking: 80mg cafeïne komt ongeveer met het cafeïnegehalte in een grote of anderhalve tas koffie. Heel wat mensen drinken ook meer dan een tas koffie. Dus volledig aan jou om te bepalen hoeveel je nodig hebt.

Goed dat je even stuurt! Je kan Qallo zeker met warm water drinken, dan zal het nog meer als een thee proeven. Hieronder een klein stappenplan:

  1. Giet ongeveer 250 ml heet water in een tas.
  2. Voeg ongeveer 1/3 van een zakje of schepje van je favoriete smaak toe aan de tas. Je kunt de hoeveelheid aanpassen om het zoeter of minder zoet te maken. (⚠️ Belangrijk: voeg het poeder toe nadat je het water hebt ingeschonken, omdat het kokende water sommige plantenextracten kan verbranden, of zorg ervoor dat het niet meer kookt)
  3. Roer een beetje met een lepel.
  4. Geniet ervan!

Een portie Qallo bevat 80mg (natuurlijke) cafeïne. Hierdoor raden we af Qallo te drinken tijdens de zwangerschap of bij het geven van borstvoeding. We raden je altijd aan je gezond verstand te gebruiken bij consumptie van producten met cafeïne.


Een portie Qallo bevat 80mg (natuurlijke) cafeïne. Dit komt ongeveer overeen met een grote tas koffie. Daarom raden we het drinken van Qallo af voor kinderen onder de 12 jaar. 

Een poeder heeft enkele voordelen t.o.v. voorgevulde flesjes of blikjes

  • Er zitten geen conserveermiddelen in onze formule, omdat je het poeder pas mengt met water wanneer je een Qallo wilt drinken.
  • In principe heb je thuis (of op de locatie waar je qallo maakt of consumeert) drinkbaar water waarmee je Qallo zelf kan mengen. Zo hoeven we geen water te transporteren en hierdoor besparen we heel wat CO2 en verlagen we de druk op de logistieke chain.
  • Je kan de smaak aanpassen. Als je graag een zachtere smaak hebt, kan je meer water gebruiken. Heb je graag een intensere smaak, kan je minder water gebruiken.
  • Een pot Qallo spaart 60 blikjes of flesjes uit

Verder proberen we iets nieuw te bieden door voornamelijk natuurlijke ingrediënten, een volledig vitamine B complex (waar onze concurrenten doorgaans een beperkte hoeveelheid B vitamines bevatten), en plantaardige cafeïne van Guarana te gebruiken.

Momenteel hebben we 4 smaken: Tropical Fruits, Wild Berries, Lemon Lime en Watermelon.

We willen zeker nog heel wat nieuwe smaken uitbrengen. Over enkele weken lanceren we een nieuwe, extra functie van Qallo, die ook enkele nieuwe smaken zal hebben. Maar daarover binnenkort meer. 

Momenteel hebben we 4 smaken: Tropical Fruits, Wild Berries, Lemon Lime en Watermelon.

De formule is samengesteld met een Prof. Dr. Farmaceutische Wetenschappen met al meer dan 10 jaar ervaring in R&D van plant based voeding en voedingssupplementen. 

Onze producten zijn officieel geregistreerd en genotificeerd bij FOODSUPP, onderdeel van het federaal agentschap volksgezondheid. Hierdoor hebben wij de goedkeuring om onze producten in Belgie te verkopen - online, in winkels en zelfs apotheken.

Geen enkel ingrediënt in Qallo bevat meer dan de aanbevolen dagelijkse maximale hoeveelheid.

Wil je zelf nog eens door alle ingrediënten gaan, kan je op onze website de labels terugvinden met alle voedingswaarden en ingrediënten. Dat vind je terug onder het tabje 'VOEDINGSWAARDEN'. Link: https://nl.qallo.com/collections/all-products/products/starter-pack

Qallo is geen afslankproduct. Maar… het past wél in een gezonde levensstijl.

Onze producten bevatten geen suiker en bijna geen calorieën, waardoor ze een slim alternatief zijn voor frisdrank of energiedrank.

Afvallen doe je niet door één product, maar door een combinatie van factoren. Denk aan een gebalanceerd dieet, voldoende beweging en goede gewoontes. Qallo kan daar een rol in spelen, vooral omdat het helpt om meer en lekkerder water te drinken.

Een portie Qallo bevat slechts 1,16g tot 1,29g koolhydraten (afhankelijk van de smaak) en daarnaast 0,97g vezels. Hierdoor is het netto aantal koolhydraten bijna 0.

Voor de meeste mensen zal dit weinig tot geen invloed hebben op ketose. Elk lichaam reageert echter anders, dus als je het zeker wilt weten, raden we aan om het zelf te testen met ketosticks.

De formule van Qallo is glutenvrij. Onze producten worden wel geproduceerd in een faciliteit waar ook producten met gluten worden gemaakt.

Over het merk

Yes! We zijn een Belgisch merk. Onze ontwikkeling en productie wordt helemaal in België gedaan.

De betekenis achter de naam van Qallo is iets geekier. 'Callo' in elfentaal betekent held. De 'Q' is een knipoog naar het personage Q van James Bond, die Bond voorziet met gadgets en tools. Wij willen met onze producten mensen ondersteunen in hun helden verhaal. Samen geeft dit Qallo.

P.S.: We zijn allergisch aan woorden zoals 'Quallo', 'Kallo'. Enkele weken geleden is onze collega Niels onwel geworden nadat iemand hem de founder van 'Gallo' had genoemd. 🤒

Qallo (uitgesproken als [ˈkɑ.lo]) horen we liever! 🫶

Krijg ondersteuning